Wysyłka i zwroty

Wysyłka

Sposoby dostawy

Zamówienia realizujemy za pośrednictwem popularnych firm kurierskich oraz operatorów przesyłek, w tym:

DHL
UPS
FedEx
DPD
GLS
Poczta Polska
InPost Kurier
InPost Paczkomaty
ORLEN Paczka

Jeżeli preferujesz inny sposób dostawy niż dostępny podczas składania zamówienia, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia. W miarę możliwości postaramy się ustalić indywidualny sposób dostawy.

Czas dostawy

W większości przypadków zamówienia dostarczane są w terminie do 48 godzin w dni robocze od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi.

Termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku wystąpienia dni ustawowo wolnych od pracy, weekendów, opóźnień przewoźnika lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.

Informacja o przewidywanym czasie realizacji zamówienia jest prezentowana podczas składania zamówienia.

Koszt dostawy

Koszt dostawy jest prezentowany podczas składania zamówienia i zależy między innymi od wybranego sposobu dostawy, sposobu płatności, wagi oraz wymiarów zamówionych produktów.

Ostateczny koszt dostawy jest widoczny przed zatwierdzeniem zamówienia.

Zwroty i odstąpienie od umowy

Zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość określa ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Jeżeli jesteś konsumentem, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Termin 14 dni na odstąpienie od umowy rozpoczyna się w przypadku zakupu pojedynczego towaru od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik otrzymaliście towar.

W przypadku zamówienia obejmującego kilka towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.

Możesz również złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed otrzymaniem zamówienia.

Jak dokonać zwrotu?

Aby odstąpić od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem 14 dni od otrzymania towaru.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:

pocztą na adres: PARTSPOINT Mariusz Nowak, ul. Graniczna 10a/2, 33-300 Nowy Sącz
drogą elektroniczną na adres: biuro@4japancars.pl
drogą elektroniczną przez formularz odstąpienia od umowy - odstąpienie od umowy

Formularz odstąpienia od umowy znajduje się w zakładce „Kontakt”. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć również w innej jednoznacznej formie.

Następnie zwracany towar należy odesłać na adres:

PARTSPOINT Mariusz Nowak
ul. Graniczna 10a/2
33-300 Nowy Sącz

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowano nas o odstąpieniu od umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przesyłki przed upływem 14 dni.

W jakim stanie należy zwrócić produkt?

Prawo do odstąpienia od umowy nie jest uzależnione od tego, czy produkt pozostaje całkowicie nieużywany ani od zachowania oryginalnego opakowania.

Konsument może sprawdzić towar w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, w sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

Samo użycie produktu lub naruszenie jego opakowania nie powoduje automatycznej utraty prawa do odstąpienia od umowy.

Jeżeli jednak korzystanie z produktu wykraczało poza zakres niezbędny do jego sprawdzenia i doprowadziło do zmniejszenia jego wartości, konsument może ponosić odpowiedzialność za takie zmniejszenie wartości towaru, zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Koszt odesłania produktu

W przypadku odstąpienia od umowy konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo przed zawarciem umowy nie poinformował konsumenta o obowiązku poniesienia tych kosztów.

Przesyłkę zwrotną należy odpowiednio zabezpieczyć, aby ograniczyć ryzyko jej uszkodzenia podczas transportu.

Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.

Zwrot pieniędzy

Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwrócimy wszystkie dokonane przez Ciebie płatności, w tym cenę zakupionego produktu oraz koszt dostawy do wysokości odpowiadającej najtańszej zwykłej metodzie dostawy dostępnej w naszym sklepie.

Jeżeli przy składaniu zamówienia wybrana została droższa metoda dostawy, nie zwracamy różnicy pomiędzy wybraną metodą a najtańszą dostępną metodą dostawy.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie, które nie będzie wiązało się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

W szczególności dotyczy to między innymi towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Jeżeli dany produkt jest objęty ustawowym wyjątkiem od prawa odstąpienia od umowy, informacja o tym zostanie przekazana przed zawarciem umowy.

Ważne informacje

Skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy nie wymaga podania przyczyny.

Nie wymagamy, aby produkt był całkowicie nieużywany lub posiadał nienaruszone oryginalne opakowanie jako warunku przyjęcia odstąpienia od umowy.

Jeżeli jednak sposób korzystania z produktu spowodował zmniejszenie jego wartości wykraczające poza zakres zwykłego sprawdzenia produktu, możemy dochodzić odpowiedniej kwoty z tytułu zmniejszenia jego wartości, zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Prawo odstąpienia od umowy jest niezależne od praw konsumenta związanych z niezgodnością towaru z umową.

W przypadku produktu niezgodnego z umową możesz skorzystać z uprawnień przewidzianych w przepisach dotyczących niezgodności towaru z umową. Zasady reklamacji są opisane w naszej procedurze reklamacyjnej.

Dane do kontaktu w sprawie zwrotów

PARTSPOINT Mariusz Nowak
ul. Graniczna 10a/2
33-300 Nowy Sącz

tel. 573218198
E-mail: biuro@4japancars.pl